この記事から得られる知識は、職場でのモヤモヤを解消するためには「事実と解釈」を区別することが大切だということです。誰もが認識する「事実」と、人によって異なる「解釈」を分けて考えることで、職場のコミュニケーションが円滑に進む可能性があります。例えば、同僚が冷たい態度をとったり、返答が遅かったりしたと感じた時に、その状況をただの事実として捉え直すことで、再評価する視点を持つことができ、結果的により良いコミュニケーションを促進します。また、こうした認識の仕方が、多様なメンバーが集まるチームでの効果的なコミュニケーションの秘訣となるという視点も提供しています。サイボウズの文化として、議論する際に「事実と解釈」を分けることが根付いていることが紹介され、これが社内外から見て少し変わった会社の特徴であるとも示唆されています。